過多選項的負效應

(選項過多干擾選擇)

美國哥倫比亞大學和斯坦福大學的兩位心理學家研究發(fā)現(xiàn)，如果讓消費者選擇在6種果醬中挑一種，還是24種果醬中挑一種時，人們都愿意有更多的選擇。可是，真正決定購買的時候，在6種果醬中選擇的人們作出的購買決定，是在24種果醬中選擇所作購買決定的10倍。??如果不是買果醬這樣的簡單消費，而是投資可以使人們獲得收益的事件呢?研究發(fā)現(xiàn)，這種情況下人們的表現(xiàn)并沒有好太多。過多的選擇使人們變得保守，不愿意為極可能獲得的收益冒點風險。這種情況下人們可能采取一種簡化策略，要么隨便選一種，要么什么都不選。

比如，美國曾進行過一項關于退休基金選擇情況的研究。在美國，由于有政策的支持，選擇參與這樣的基金基本上都是有利可圖的，不參加就相當于把到手的錢白白扔掉。研究者考察了647個公司80萬名員工的退休基金選擇情況，結果發(fā)現(xiàn)，當公司提供選擇的退休基金只有兩種的時候，有75%的員工選擇了參與;而選擇有59種時，參加的比例就只有60%了。選擇多了。似乎人們在有益的事情上反而糊涂了。

看來，太多的選擇也不見得是一件好事。

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